도쿄에서, 편안한 일상을.

공식 직접 예약 · 102호 및 203호 공통

숙박 기간과 관계없이 체크인 30일 전 일본 시간 15:00까지 취소하면 무료이며, 납부한 숙박료는 전액 환불됩니다. 새 직접 예약에 적용되며, Airbnb·Booking.com 등 기존 플랫폼 예약에는 해당 확인서의 조건이 적용됩니다.

무료 취소 기한 후 수수료

기한이 지난 뒤 취소하거나 노쇼 또는 조기 퇴실하는 경우 환불되지 않으며 취소 수수료는 총 숙박료의 100%입니다. 102호 및 203호의 단기·장기 숙박에 동일하게 적용됩니다.

결제 시기

예약 시 숙박료를 즉시 청구하지 않습니다. 무료 취소 기한이 지난 후 결제를 진행합니다. 기한이 지난 뒤 예약한 경우 확정 후 결제합니다. 확정 전에 최종 금액, 기한 후 100% 취소 수수료와 결제 조건을 확인해 주세요.

취소 및 환불 문의

직접 예약은 예약 번호와 함께 x.suntec@gmail.com으로 연락해 주세요. 플랫폼 예약은 원래 플랫폼에서 처리해 주세요. 원래 결제 수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하며 처리 기간은 결제 업체에 따라 다릅니다.

서비스 제공자 및 책임자

株式会社サンテック (SUNTEC CO., LTD.) / 田中 賢治 (Kenji Tanaka)

사업자 주소

일본 도쿄도 네리마구 도요타마카미 2-21-3 (東京都練馬区豊玉上2-21-3). 숙소: 도쿄도 오타구 오모리키타 6-12-1, Elle Maison 102호 및 203호.

연락처

전화 +81 3-6915-3257 (일본 시간 평일 10:00–18:00, 공휴일 제외). 이메일 x.suntec@gmail.com.

가격 및 추가 비용

요금은 날짜, 객실, 인원과 요금제에 따라 다릅니다. 예약 확정 전에 플랫폼에 표시된 통화, 총 숙박료, 세금, 청소비 및 기타 필수 비용을 확인해 주세요. 선택 서비스는 사전 합의가 필요하며, 취소 수수료는 선택한 예약 조건에 따릅니다.

결제 방법 및 시기

예약 시 숙박료를 즉시 청구하지 않습니다. 무료 취소 기한이 지난 후 결제를 진행합니다. 기한이 지난 뒤 예약한 경우 확정 후 결제합니다. 확정 전에 최종 금액, 기한 후 취소 수수료와 결제 조건을 확인해 주세요. 플랫폼 예약은 해당 플랫폼의 결제 조건에 따릅니다.

서비스 제공 시기

확정된 숙박 날짜에 제공합니다. 별도 합의가 없으면 일본 시간 체크인 15:00 이후, 체크아웃 11:00까지입니다.

취소, 변경 및 서비스 문제

위 취소 및 환불 안내와 예약 확인서를 참고해 주세요. 숙박 서비스는 실물 상품처럼 반품할 수 없습니다. 문제가 있으면 신속히 연락해 주세요. 적용 조건과 법률에 따라 확인합니다.

예약 제한

예약 가능 여부, 최소 및 최대 숙박일, 정원과 신청 기한은 선택한 날짜와 요금제에 표시됩니다. 문의만으로 예약이 확정되지는 않습니다.

예약 정보

정확한 투숙객 및 연락처 정보를 제공해 주세요. 등록된 인원만 숙박할 수 있으며 102호는 최대 4명, 203호는 최대 2명입니다. 예약 조건은 선택한 요금제와 확인서에 따릅니다.

입실 및 등록

예약 확정 후 셀프 체크인 안내를 보내드립니다. 필요한 투숙객 등록과 본인 확인을 완료해 주세요. 203호는 계단을 이용하는 2층이며 엘리베이터가 없습니다. 102호는 1층입니다. 전철 소음이 들릴 수 있습니다.

이웃 배려

실내 흡연 및 전자담배는 금지됩니다. 이웃 부지, 주변 도로와 사유 도로에서 흡연하거나 꽁초를 버리지 마세요. 파티와 이벤트는 금지되며 21:00–07:00에는 조용히 해 주세요. 쓰레기 분리배출 및 수거 안내를 따라 주세요.

기타 규칙

보조동물을 제외한 반려동물은 동반할 수 없습니다. 상업 촬영은 금지됩니다. 안전 및 시설 이용 안내를 따라 주세요.

손상 및 문제

손상이나 안전 문제는 즉시 알려 주세요. 투숙객에게 책임이 있는 경우 적용 조건과 법률에 따라 근거가 있는 합리적인 수리·교체 비용을 요청할 수 있습니다. 법적 권리를 일괄 배제하지 않습니다.

처리 주체

株式会社サンテック은 위 사업자 주소 및 연락처에서 Elle Maison 운영에 필요한 개인정보를 처리합니다.

정보 및 목적

성명, 연락처, 숙박일, 인원, 예약 메시지와 법적으로 필요한 숙박자 명부 및 본인 확인 정보를 예약, 연락, 등록, 출입 안내, 결제, 안전, 회계 및 법적 의무 이행에 사용합니다.

서비스 제공업체

필요한 범위에서 예약 플랫폼, Beds24, Stripe 등 결제 업체와 maneKEY 등 체크인 업체가 정보를 처리할 수 있습니다. 각 업체는 자체 개인정보 조건에 따라 일본 외 지역에서 처리할 수 있습니다. 개인정보를 판매하지 않습니다. 기타 제공은 동의, 법적으로 허용되는 서비스 필요 또는 법적 의무에 한합니다.

결제 및 웹사이트

카드 번호나 신분증 이미지를 일반 이메일로 보내지 마세요. 지정된 안전한 결제·등록 페이지를 이용해 주세요. 이 사이트는 Cloudflare에서 제공되며 호스팅 및 외부 서비스가 기술적 접속 정보를 처리할 수 있습니다. 외부 예약·지도 링크에는 해당 업체의 조건이 적용됩니다.

보관 및 보호

접근을 제한하며 운영상 필요한 기간과 법정 기간 동안 보관한 후 불필요한 정보는 삭제하거나 익명화합니다.

문의 및 권리

열람, 정정 또는 삭제 문의는 x.suntec@gmail.com으로 보내 주세요. 본인 확인을 요청할 수 있으며 법적 보관 의무가 있는 정보는 삭제하지 못할 수 있습니다. 수정일: 2026년 10월 26일.